挑战

客户对服务不满时，他们需要安抚、需要被重视。
面对客户的激烈反应，我一时无法招架。
前一晚还在伤透脑筋不知该使用何种方法，也担心客户会有何种更激烈的对待。
那种忧虑是从来没有过的，恐惧占据我整颗心，甚至怀疑自己是否能通过这一关。

昨夜睡前的祈祷，祈求安心入眠，更祈求能得智慧、信心、勇气和耐力，以便解决眼前的挑战。
今早起床，感觉心中平静许多，没有再那么的恐惧去面对。
昨天种种自己设想的恐惧已经变淡了，似乎心中的结被解开了。
原来，放下了恐惧，眼前的困难再也不是在放大镜下如此的巨大。拿走了放大镜，把眼前的困难依优先次序排成一条直线，一样一样的去解决。
当自己有诚心与毅力去解决一样事情时，才感觉到他人也不一定会为难自己。有时候，他人对自己的为难其实是自己的一种“想象”罢了。

人的想象可以推动一个人积极和进步；
但，负面的想象却只会摧毁一个人的自信及勇气。

我庆幸自己及时停止负面的想象，而选择积极的态度面对眼前的挑战。
因为当自己把难题一一解决时，所带来的满足感会成为安抚恐惧的一帖良药。

感性生活

放假是种心情；
压力是种情绪。

心情被许多因素牵引着,
有时更无法控制的被左右着。

喜欢一个人，可以没有什么理由；
喜欢一个地方，也只是感觉而已。

可以是因为清新的空气而爱上一个地方，
也可以是因为那里的一片花丛而钟情。
恋上一个人，也可以是因为他的笑容，
也可以因为感受到他的体贴而喜欢上。

有人说：
若不懂得用感性来生活，就活得不像一个人。
是否道出，人一定要有感性的心，人生才会精彩有意义？

可爱的女人

最近在书局里突然发现有越来越多供女性参考的书籍，教导女性朋友如何成为让男人更疼爱的女朋友/妻子。让女性朋友知道适时的撒娇能够更好的经营一段感情、也让女性朋友知道应该如何了解身边的男人。

脑子里突然有许多疑问：
是不是现在的女人越来越不可爱了？
是不是女人越来越独立的个性，让男人觉得不再被需要了？
女性在职场上学会了独立的处理事情，是否也把那习惯带进了感情生活中？

现实的生活让女人有了改变，
是否要像书上所说的，改变自己成为更可爱的女人？
还是现代的男人也跟着改变，
是否已经变得能接受那般独立、不会撒娇的女人呢？

简单生活那么难？

有些人家中装置了两架冷气机，完善的音响系统；夫妻俩每一天各抽上一包香烟，每包香烟售价是RM7.50。如今亦然做出决定取消唯一的保险计划，理由是无法继续缴交保费！

生活上的享受和奢侈品，真的那么难割舍吗？选择取消保险，也不愿意减少冷气的使用、也不愿戒掉烟瘾吗？是因为不知道保险的重要性呢，还是那么勇敢的让自己成为自己的保险公司呢，还是宁愿享受而放弃保障？

每天把一包烟抽掉，每个月烧掉了RM228，烟消云散，留下的是被破坏的健康、分享给孩子的是二手烟。只要父母能为孩子的健康和未来着想而放弃香烟，不但可以为孩子选择保障计划，也能准备孩子的教育基金了！

我已尽力从我的专业角度和他们分享，他们仍然没有一丝想要扭转困境的意愿。

原来不是每个人愿意过着简单的生活、不是每个人愿意为自己的子女而改变自己的习惯、也不是每个人懂得未雨绸缪的道理。

一个人的咖啡

有一天，闲着没事突然想喝咖啡，便冲泡了一小杯的咖啡。
喝了一口，还感觉不到满足。
接着第二口、第三口… 直到杯子见了底，还是觉得似乎少了什么。

想了想，也许是因为没有人陪吧！
一个人喝着咖啡，感觉有些孤单。
没有人可以分享咖啡香、没有人可以分享心情。

曾经我也试过一个人喝咖啡，也不觉得寂寞。
那是自己刻意制造的独处空间，所以很享受。

人，
有时选择独处，有时又不喜欢独处；
有时喜欢聊天，有时又不喜欢说话。

有时，就连自己都无法捉摸自己心中的去向，
那又怎能要求旁人对自己的情绪了如指掌呢？

在乎不在乎

车子不见已近三个星期了，所带来的不便不在话下。更失望的是竟然听到有人传说我对失车一事“tidak apa”。
是因为我表现得泰然自若吗？认为我一点都不在乎吗？认为我对于金钱上的损失看得小儿科吗？
不管说出那话的人是谁，就这一句话让我终于明白到此人对我的了解程度是如此的肤浅。

当失去一样东西，我并不善于到处“宣传”，也不会在任何人面前埋怨痛哭。而只是让那些较亲的家人朋友，及能够提供协助的人知道。心中难免伤心，但是深深明白一个道理：失去的东西已经无法挽回，再多的埋怨哭泣也无法找回那失去的。所以，在人前，我只会在事过境迁后淡淡的述说着，好像在说着别人故事那般的冷静。是否是因为如此，别人就误会我一点都不在乎、一切都无所谓呢？

对于负面的情绪，我不愿留在心中太久；我更希望正面的情绪能尽快的占据我的心。就因为这样，我习惯把负面的失落感，藏在冷静的背后；把负面的伤心，藏在笑颜的背后。
这样不会很辛苦吗？当然会辛苦。但我相信在那暂时的隐藏过后，就是我成功克服负面情绪的一天，到那时我就能真正的从心底发出灿烂的微笑。

再一次的体验到这句话：不必在乎他人说什么，只要知道自己在做正确的事。
无需为了他人一句随口说出的话而烦恼，没有根据、没有建设性的话语，根本不必放在心上。
我的心，应该为一切美好的人和事而保留啊！：）

寻找好习惯

在每周一次的会议中，经理让我们分享自己对成功与失败的看法：为什么有些人能够成功，有些人却失败？有什么特质是成功人所拥有，而失败者所没有的。

有人分享说：成功是因为够勤劳够努力；成功是因为有目标，而且不放弃的朝目标迈进；成功是因为不断的约见顾客，虽然也会有拒绝，但至少离成功方向的距离会更近。
我的分享是：成功的人已经找到好的习惯：编排工作时间的好习惯、面对困难时该用什么方式解决的习惯、对待人际关系的态度习惯。而那些还没有成功的人，是因为还没有学习到好习惯、或是还没有找到适合自己的工作及待人处事的正确方式。

说是容易，但能够坚持保有好习惯，就一定要有耐力和自律。
我，已经找到一些适合自己的好习惯，但仍然在找寻更多的。
让还没有成功的自己，能够找到真正属于自己的好习惯，渐渐迈向成功的道路。

空缺

习惯了有车的日子，
突然失去了，感觉有些无奈、
似乎失去了一些原有的自由。

庆幸失去的只是身外物，
没有面对面的那种恐惧。
比起其他人，我应该庆幸了。

虽然只是身外物，但也难免失落。
夺走原本拥有的，心中总有个空缺。
时间能填补空缺：
可以是以新的东西填补空缺，
也可让其他原有部分去填满。

人，
是不是常想办法把自己的心填满？
是不是都不喜欢那种空空的感觉？
空空的心，什么人或事会来占领？
满满的心，还能接受更多外来的？

超越时空

上周末从电视中看了由梁詠琪及朱孝天合演的 《愛斷了線》，诉说两个时代的爱情。两个生在不同时代的人，却能在同一个时空里沟通。感觉有点科幻，似乎现实不可能发生。






而昨天难得走进电影院，随意买了 “The Lake House” 的戏票，是由 Sandra Bullock 和 Keanu Reeves 主演。其实是被那戏院的海报中的文字吸引，而决定看此片的：“How do you hold on to someone you've never met?”。由于之前也没注意什么影评或任何朋友的介绍，所以对这电影没有什么概念或特别的期待

看着看着，觉得着部电影和 《愛斷了線》 有点类似，都是不同时代，只是这部的差别只有两年。

难道现在正流行这类题材的电影吗？
是不是现在的人都希望有个活在未来世界的另一人，以便让他告诉自己未来会发生的事？
还是现在的人都活在虚拟的时代，虽然见不到却仍然可以互相沟通、甚至彼此相爱？

在这电影中，对于“等待”有了另一层面的感受。
等待，似乎给人有种难过、痛苦、无奈的感觉。
原来，
等待，也可以是甜蜜的忍耐，充满期待的等待。

俗语说：忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空。
风平浪静时，可以享受祥和的喜悦；
宽广的天空，让自己的心更添宽容。

空间*隐私

到了办公室，看见多了一个间隔，衍生至屋顶。
原本宽敞的办公室一分为二。
空间变小了，视线被逼缩短，看不远了。
但这种改变，似乎保护了些许的隐私。

世上难寻两全其美之事。
为了隐私，接受了空间的压迫感。

若要看得远，就走出狭小的空间吧！
外面的天地，更为宽广、自由、无限。

回忆*遗忘

回忆，是甜、是苦、是酸。
偶尔喜欢让自己沉醉在回忆里，
因为那是没有时空限制的空间。
也可以选择自己愿意回想的事，
虽也有不愿回首的事涌上心头。

回忆让我重新体验某件事，
从另一个角度上重新判断，
从旁观者的角度慢慢领悟。
虽然一切不能再从新来过，
但，那是一种经验与成长。

曾在生命中经过的人们，
必会在心中占居某一处，
可以是在内心深处，不易被唤醒；
可以是在任何一处，随时回忆着。

遗忘美好的过去，
是对参与者一种辜负，
也浪费了那一段旅程。
但愿一切美好事物永远被记住，
深怕遗忘任何值得深藏的记忆。

喜悦相遇

深藏在内心的记忆，像似琴弦轻轻被拨动。
不碰面时，偶尔想起，那是种平静的回忆。
期待遇见，却没见到，失望之情油然而生。
突然听见、回头看见，心中有微微的悸动。

遇见了，顿时不知如何面对。
简单的问候，似乎不能抒发真实意念。
过度的热情，又深怕破坏平静的思潮。
心中的不安，隐藏在笑颜的背后；
心中的悸动，隐藏在冷静从容中；

丝丝的歉疚，因为宽容化成云烟，
点点的怀念，已化做满满的祝福，
永远的记忆，隋着祷声永远护佑。

即将迎来下一个生日，
也迎来新旅程的开始；
伴着信心和爱来谱写，
生命的篇章更为精彩。

左耳進，右耳出

曾經聼人說過，上帝創造人類，給他兩只耳朵一張嘴，是要人們多聼少說。

我覺得還可以加上另一個用意，那就是儅人聽到了一些不好的話語，將由一只耳聼進去，另一只耳出去，不讓不好的話語停留在自己的腦袋裏。

從來沒有如此強烈抗拒的心態，原來辦公室的政治和是非是如此的令人厭惡。在表面上一個人可以是另一個人的知心朋友，但儅不好的事情發生時，那人也可以是在背後多加幾句不好聼的話的人。在一個人背後所說的話最可怕，因爲那些話已經夾雜了另一個人的心態與想法。如果如此言傳下去，真不知會不會變成更荒謬的故事。

身處同一個辦公室，不時聽到一些他人的批評或是非，不願把自己變成那樣，所以左耳聼右耳出。不願自己變成受害者，所以不會把心底話隨便說出口，除非那人真的值得成爲自己的知己。

回想起自己之前的兩份工作，原來自己是那麽的幸福，因爲之前從來沒有遇過所謂的辦公室政治或是非，讓自己能以最坦然及輕鬆的面對與同事之間的關係。

或許以前的經驗是在天堂，而現在所面對的才是真正的現實狀況。

幸虧自己的工作不必一直待在那個辦公室，所以就繼續讓自己的右耳發揮去除不善言語的管道吧！

快乐的迎接三十

在一本书上看到一句话：

When you are over thirty years old, you'll never get older but wiser.
当你年过三十岁，你永远不会再老了，你只会变得更有智慧。

正好有几位朋友正要迈入三十，心理上多少会感慨时光飞逝。
步伐走得快的，或许在事业上已有少许成就，或许已结婚生子了；
步伐较幽闲的，或许仍是单身一族，逍遥快活。
无论步伐快或慢，始终都经过了三十岁月。每一个脚印都必定累积了不同的生活经验，那就是让自己变得更有智慧的因素。

"一起"的承诺

忘了从那里看到一段话，便把它输入在手提电话的信箱里。

当男生向女生求婚时，女生应该反问：
你愿不愿意和我一起结婚、和我一起怀孕、和我一起养育孩子、和我一起变老？ 因为只有在我们愿意一起做每一样事、一起面对困难挑战、一起分享快乐时， 结婚才有意义。


结了婚的女生应该很有同感。
不少的妇女在怀孕时，只有一个人承受怀孕的困难；丈夫不懂得关心、只会埋怨妻子那么麻烦，埋怨妻子的情绪化。
不少妇女在养育孩子的过程中，丈夫只顾着工作赚钱，宁愿出去应酬，也不愿与妻子一起讨论养育孩子的方法，唯有让妻子独自一人为孩子烦恼。
不少妇女在渐渐老去时，自己的丈夫却不在自己的家里，妻子只能独自承受没有伴的日子。

结婚并不困难，真正困难的是如何坚守彼此的承诺、永远“一起”的承诺。

我等着你们回来

看了“借你就是要你看”以后，让我想起我有好多的书和一些CD借了给人，但是过了很久的今天，它们还是“寄人篱下”，而无法回到主人的身边。

其实我很在乎借出去的书无法回来，但是很多时候真的忘了书借了给谁:p
为何如此在乎呢？因为我真的很喜欢看书、买书和送书给人。我买书时偶尔还会想到，当我读完后还可以借给某个朋友，因为我觉得那书的内容也能够为某个人带来启发或帮助。但是就有几本书，在我看完后，还来不及借给心目中的那个朋友，就已经被另一人借去，结果就一去不复返了。

所以一直有习惯在新买回来的书写上自己的名字，万一有一天借出去而没回来，也希望借书人突然看见我的名字后会记得物归原主吧！:)

爱情像什么?

爱情像绵绵细雨...
慢慢的下着，可以下好久，
细雨很缠绵，也很浪漫。
但是淋雨后很容易生病噢！
结果，从此再也不敢淋雨了。

爱情像闪电...
来得好突然，让人不知所措，
闪电非常美，也很绚丽夺目。
但是来得快，也消失得快！
结果，再也不向往那瞬间的美丽。

爱情像湖泊...
平静得让人忘了它的存在。
你不知道这碧蓝的湖泊有多深，
也不懂得欣赏或珍惜它，
直到你遇见波涛汹涌的大海...

爱情像小溪流水...
不急不缓的延着大小石头流下，
不曾激起美丽的浪花，
只是偶尔轻拍溪旁小花小草。
但小溪流水不停，
细水长流永不止...

但愿所选择的爱情，
如碧湖般包容一切的一切...
如溪间流水，永不止息...


(写于2001-07-09)

180度 。360度

180度的转变，截然不同。
360度的转变，重回原点。

当一个热情的人，有了180度转变，他变得冷漠了。
当两个人的感情，有了180度转变，彼此行同陌路。

当一个人，有了360度的转变，
他必然经历了那180度的转变，然后再回到了原点从新出发。
当两个人，有了360度的转变，
他们彼此相遇在一起，最后还是分开，彼此回到原点重新开始。

信与不信之间

在 Jalan Alor 用晚餐时，不时有人上前要求捐款。。。
一位年轻人为一个青年中心募款，为了筹募活动基金，并以水晶手链为募款物品。
一位年轻人为一个福利中心募款，拿出一个文件夹展示报章刊登的许多不幸人士接收帮忙的报到。申称募款所得将用在这些不幸人士身上。
陆续有两位小妹妹分别上前来，以为以楚楚可怜的表情静静站在桌边，希望食客向她买纸巾；另一位就较大胆的直接问是否可以买纸巾。

这一顿晚餐吃得并不安心。除了实际的行动干扰，自己的心底也受了些干扰。
其实不是第一次遇见募款的人。但是每一次都有类似的困扰。疑惑着是否该相信他们、还是不相信。
若选择相信，那是因为有帮助他人的心意；即使若是错信他们，也只会安慰自己：凡付出，就已足够。
若选择不信，那是因为不愿意让那些存心欺骗的不法之徒得逞，不愿让他们多骗一个人。
信与不信之间，真的很难判断。

有时就抽样式的选择相信，也没有一个固定的准则，而只是随意的决定。只是在心中希望，那些被我信任的是真正需要帮助的人；而那些真正需要帮助的人，能幸运的被我那抽取式的信任中得到一点点的帮助。

婚戒是两个相爱的人头上的光环

在一个节目中听到一句话，被感动了。。。
婚戒是两个相爱的人头上的光环


两个相爱的人，
因为心中有爱，所以光芒永远不灭；
因为彼此的存在、所以光环互相照映；
因为保有承诺，所以坚持带着光环。
因为这一切，把爱的光环化成婚戒带在彼此手指上。

为了维系那爱的光环，
有苦有乐、有泪有笑；
有付出有收获、有心酸有疲累。

是什么能让两人能够坚强面对？
是忍耐、是坚持、是包容、是仁慈。。。
那是爱。

但愿我自己、有缘看到这文字的你，都能有幸带上恒久不变的爱的光环。